J'ai été contacté aujourd'hui sur mon numéro de téléphone privé par une entreprise utilisant les services de Kaspr. Mon numéro privé n'ayant jamais été rendu public, j'estime que sa mise à disposition par les services de Kaspr est une atteinte grave à ma vie privée et une violation de mes données personnelles. Je n'ai jamais consenti à ce que mon numéro de téléphone privé soit utilisé à cette fin.
Contactée plusieurs fois en quelques jours sur mon téléphone personnel, par des entreprise de démarchage, après avoir absorbé mon numéro de téléphone sur mon compte LinkedIn !
J'ai été contactée plusieurs fois sur mon téléphone personnel pour du démarchage téléphonique alors que je n'ai jamais donné l'autorisation à votre entreprise de partager mes coordonnées personnelles (collectées à mon insu sur des réseaux types LinkedIn). Je comprends mieux votre condamnation par la CNIL de 2024. J'ai fait immédiatement une demande pour que mes informations personnelles soient supprimées de votre base données. C'est inacceptable!
C'est de pire en pire rien ne fonctionne dans cette boite.
Les automatisations bug à chaque fois. Vous êtes systématiquement obligé de passé par le service support et là c'est le début de l'enfer. Pas de réponse, on vous répond à côté, on vous fait patienter, rien ne se passe...
On vous explique que l'on ne doit pas lancer une automatisation sur plus de 300 contacts.
Qu'ils sont débordés.
Le système d'enrichissement par csv est une blague, on vous redonne un fichier dégoutant à vous de consolider les numéros de téléphone qui sont répartis dans plusieurs colonnes.
Bref les équipes techniques ne sont pas au niveau, elles sont même médiocres !
La seule chose qui intéresse Kaspr c'est de vous facturer le maximum. Faire de la la marge sur votre dos c'est la seule chose qui compte !
ne leur faite pas confiance c'est une entreprise malhonnête, bien sur injoignable qui vous facture des tacites reconductions d'abonnement au prétexte que c'est écrit un tout petit dans les CGV et bien ce n'est pas à la date anniversaire mais un mois avant. PLUS JAMAIS JE NE FERAIS A FAIRE AVEC EUX. Et en plus je ne peux pas supprimer mon compte ce qui est droit pour tout le monde.
Bonjour Jean-Philippe,
Notre clause de renouvellement automatique fait partie intégrante de nos conditions générales, à l'instar de nombreux contrats SaaS dans le secteur. Nous nous efforçons d'être transparents, en veillant à ce que toutes les conditions soient claires et accessibles, sans dispositions cachées. Nos conditions générales sont fournies pour examen avant la conclusion du contrat et nous comprenons qu'elles ont été examinées et acceptées par votre équipe avant la signature. De plus toutes ces conditions sont accessibles sur la facture émise à votre achat, directement sur votre dashboard et vous êtes averti également via mail afin d'anticiper votre renouvellement.
Malgré ce problème, nous espérons que Kaspr a apporté une valeur ajoutée à votre entreprise et que vous avez pu tirer le meilleur parti de nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@kaspr.io. Nous sommes là pour vous aider et vous garantir une expérience positive avec nos services.
Cordialement,
L'équipe Kaspr
Une entreprise qui se permet d'aspirer vos données PERSONNELLES sur des sites comme Linkedin, ce qui engendre ensuite un harcèlement quotidien sur votre tél perso d'entreprises qui veulent vous vendre tout et n'importe quoi... KASPR a logiquement été condamnée en décembre 2024 par la CNIL à payer une amende de 240.000€ pour non respect du RGPD. Quand je râle sur les entreprises qui me contactent, elles me disent de demander à KASPR de ne plus apparaitre dans leur base. Alors déjà je trouve ça un peu fort que ça soit à MOI de demander de disparaitre de leur base alors que je n'ai rien demandé et qu'ils ont siphonné des donnés que j'ai choisi de rendre NON VISIBLES sur Linkedin. Et deuxièmement, vous aurez beau demander X fois d'être supprimé de leur base, cela n'aura aucun effet. DELINQUANTS !
J'ai demandé à plusieurs reprises à être retirée de leur liste rien n'y fait. je reçois chaque jour des appels de démarcharge sur un téléphone personnel. Rien n'y fait.
Harcelée sur mon tél perso par des entreprises qui paient ce service, alors que j'ai fait la demande de bloquer mes coordonnées il y a 2 mois. Aucun respect du GRPD, je ne sais pas comment une telle entreprise peut exister en France, j'espère voir les dirigeants s'expliquer en justice
Fuyez ! Ils vous garantisse des prospects de qualité mon oeil. Je n'habite même pas en Europe mais et ils donnent mon numéro à tout le monde. Et croyez moi je ne suis pas prospect. Ils vous donnent des numéro au hasard.
Contacté par plusieurs démarcheurs téléphonique, je découvre que KASPR a vendu mes coordonnées aux démarcheurs, trouvées sur LinkedIn.
Prise de contact très compliquée avec KASPR (pas de téléphone), emails qui réponds en anglais sur d'autres sujets, puis on me réponds que je peux demander la suppression de mes coordonnées.
Et du coup, KASPR ne me dit pas comment ils ont récupéré mes coordonnées. En creusant mon compte mes coordonnées n'apparaissent que dans les informations de mon compte sur LinkedIn ou dans des échanges privés. Y a t il piratage de la base ?
Harcèlement permanent sur mon téléphone perso (qui est sur Bloctel) par des entreprises qui passent par ce service ! Comment on fait quand les multiples demandent d'effacement des données aboutissent pas ? Pas de réponse de votre par sur votre formulaire de contact ? Il faut faire quoi ? Vous signaler à la CNIL ??
Bonjour Lola,
Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas reçu de réponse de notre équipe privacy. Veuillez noter que toutes les demandes sont traitées et répondues dans le délai prévu par le RGPD, qui est de 30 jours
Si besoin nous vous invitons à effectuer votre demande directement depuis ce lien:
https://kaspr.privacy.saymine.io/kaspr
Notre équipe compliance pourra traiter ainsi votre demande dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Kaspr
On nous rebat les oreilles avec les RGPD, puis on se fait siphoner son numéro perso par des personnes peu scrupuleuses via LinedIn pour se faire démarcher presque tous les jours. Merci beaucoup pour tout ce temps perdu !
HONTEUX ! Cette société prend vos informations (dont un numéro personnel) je ne sais ou, je me fais harceler d'appels par des sociétés par rapport à mon travail. Pratique frauduleuse, la société ne respecte absolument pas les règles de la RGPD.
Bonjour Romane,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Pourriez-vous compléter ce formulaire pour demander le retrait de vos informations en accord avec le RGPD en vigueur ?
https://kaspr.privacy.saymine.io/kaspr
Si besoin, Veuillez envoyer un e-mail à privacy@kaspr.io en indiquant votre nom complet ainsi que le numéro de téléphone concerné. Si notre équipe compliance a besoin d’informations supplémentaires pour traiter votre demande, elle vous en informera.
Restant à disposition,
L'équipe Kaspr
J’ai fait plusieurs demandes pour supprimer mes données, je suis contacté 2 fois par semaine par des sociétés utilisant l’extension KASPR.
Il y a eu une amende de 240k euros par la CNIL.
Commerciaux, n’utilisez pas cette extension pour prospecter. Elle ne respecte aucunement la loi RGPD
Bonjour Ewen,
Si vous pensez que ces données sont toujours accessibles, nous vous invitons à contacter directement notre équipe privacy. Veuillez noter que toutes les demandes sont traitées et font l'objet d'une réponse dans le délai fixé par le GDPR, qui est de 30 jours.
Nous vous demandons ainsi d'envoyer un courriel à privacy@kaspr.io si vous n'avez pas reçu de réponse et que cela fait plus de 30 jours, et nous examinerons la question immédiatement.
Restant à votre disposition
L'équipe Kaspr
Je n'avais encore jamais vu une société ne pas respecter à ce point la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel. Je leur ai fait une multitude de mails en ce sens, notamment pour qu'ils arrêtent de m'adresser des mails alors que je ne suis même pas cliente. Mais rien n'y fait ! Je vais à nouveau contacter la CNIL. Leur connaissance de la réglementation fait peur... je n'ose même pas imaginer comment ils traitent les données de leurs clients.
Update 13/02/2025 : ils répondent à mon commentaire qu'ils vont faire le nécessaire, mais rien, réponse mensongère, juste pour faire joli. J'ai encore reçu des mails de leur part, bien que m'étant désinscrite une vingtaine de fois. Cette société est une catastrophe concernant le RGPD...
Update 12/03/2025 : Malgré une tonne de mails afin de demander de ne plus recevoir de mails de leurs parts, un avis laissé ici, rien ne change, je viens encore d'être démarché par eux. Je contacte la CNIL. Cette société est une catastrophe
Bonjour Marianne,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et nous comprenons votre frustration. Nous prenons très au sérieux la protection des données et allons immédiatement remonter votre retour à notre équipe légale pour investigation. Afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse privacy@kaspr.io. Merci pour votre patience et encore navrés pour cette expérience.
Je fais plusieurs mails pour demander de repasser au forfait gratuit alors que je paie depuis presque 1 an mon abonnement, j'ai un compte à plus de 600 crédits, je demande juste à stopper mon abonnement sans engagement, personne ne répond. Aucune réponse du service client qui ne cherche juste qu'à me prélever, on me bloque mon compte alors que je demande juste à me désabonner et de passer au forfait gratuit et d'accéder à mon compte.
C'est une catastrophe... je ne recommande pas du tout.
Bonjour Oweis,
Veuillez nous excuser si notre service n'est pas revenu vers vous, peut-être avez vous contacté un autre email que notre email support@kaspr.io qui se charge de ce type de demandes.
Nous allons demander à notre service de revenir vers vous avec plus de détails bien entendu sur les modalités de votre abonnement et de désabonnement.
Bien cordialement
(Utilisateur) Pratiques douteuses, j'ai souscrit pendant 2 mois à la solution afin de me constituer un fichier de prospection, et ensuite repassé sur un free plan car fin d'année calme donc inutile de payer un service qu'on n'utilise pas, l'idée étant de continuer sur le reste de l'année et sur plus de ccx.
Après une reconnexion, plus aucune data, le CSM m'informe qu'il s'agit du même fonctionnement qu'un forfait mobile, vous ne payez pas, vous n'avez pas accès et tant pis pour les quelques mois d'activité qui tombent à l'eau...
Quelques acteurs se disputent le marché, en l'occurrence Zeliq après utilisation est bien plus efficace, moins cher et honnête.
Bonjour Dylan,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre solution n'a pas répondu à vos attentes. Chez Kaspr, nous mettons tout en œuvre pour fournir une plateforme de qualité et un support client transparent.
Concernant votre remarque sur la perte de données, notre modèle d'abonnement fonctionne effectivement de manière similaire à d'autres services SaaS : l'accès aux données et fonctionnalités est directement lié au type de plan souscrit. Cet aspect est bien indiqué dans nos CGV et également lors du process de désabonnement que vous aviez réalisé en amont.
Nous comprenons toutefois votre frustration et prenons note de votre retour pour améliorer la clarté de nos communications sur ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe Kaspr
Kaspr a scrappé mes données illégalement et les vend à des annonceurs peu scrupuleux qui m'appellent tous les jours sur mon numéro personnel alors que je ne l'ai pas renseigné dans LinkedIn
Bonjour,
Nous vous invitons à joindre notre équipe compliance directement à privacy@kaspr.io en indiquant votre nom complet et le numéro de téléphone concerné et nous corrigerons immédiatement la situation.
Notre équipe compliance pourra ainsi revenir vers vous pour vous notifier la suppression de vos données et reste disponible pour répondre à toutes vos questions !
Chez Kaspr, nous sommes fermement engagés à respecter toutes les réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD. Toutes nos pratiques de collecte et de traitement des données visent à être conformes aux exigences légales.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Bien à vous
L'équipe Kaspr
Diffusent mes coordonnées personnelles alors que je ne leur ai jamais donné et que je me suis "opt-out" sur leur site il y a des mois.
Next step : la CNIL.
Bonjour Pauline,
Après vérification, il semble qu'aucunes de vos données ne soient répertoriées dans notre base de données à ce jour, et ce, depuis votre complétion du formulaire d'opt out.
Nous vous invitons bien entendu si vous le souhaitez à demander confirmation directement par email à notre service compliance à privacy@kaspr.io.
Veuillez noter que Kaspr prend très au sérieux ses obligations en matière de confidentialité des données et que nous avons mis en place un programme de conformité pour nous assurer que nous pouvons fournir nos services de manière conforme, tout en défendant les droits et les intérêts des personnes concernées.
I’ve been using Kaspr’s lead generation service to extract contact information, and it’s been a useful asset for my business. With an impressive 98% email accuracy and 90% phone number reliability, Kaspr helps me connect with key contacts efficiently. This tool is especially valuable if you’re active on LinkedIn and have a strong presence, as it seamlessly integrates with LinkedIn profiles to extract data, making outreach even more streamlined. For anyone looking to strengthen their LinkedIn-based lead generation, Kaspr is a reliable, easy-to-use choice!
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